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Workaround: Tracking-Pixel manuell zu Email hinzufügen

Aktuell funktioniert das automatische Tracking der E-Mails bei einigen unserer Kunden nicht. Dadurch werden die Öffnungsraten nicht korrekt angezeigt. Es werden nur diejenigen E-Mails als «geöffnet» angezeigt, in denen ein Link angeklickt wurde. In diesem Fall ist die Öffnungsrate gleich hoch wie die Klickrate.

Wir entschuldigen uns für die Umstände. Wir sind uns des Problems bewusst und werden es so bald wie möglich beheben.

Aktuell gibt es einen einfachen Workaround, um das Tracking der Öffnungsrate zuverlässig zu aktivieren. Die Lösung ist, den Tracking-Code manuell zu den E-Mails hinzuzufügen:

1. Erstelle ein «Code-Modus»-Element, indem Du es rechts anklickst, an das Ende der E-Mail ziehst und dort fallen lässt:

image

2. Ersetze den Platzhalter-Text im Code-Modus-Element mit diesem Code:

<img src='{tracking_pixel}'>

Das sollte dann so aussehen:

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3. Fertig

Bitte stelle dieser, dass dieser Workaround in allen zu versendenden E-Mails angewandt ist. Damit sollte das Tracking der Öffnungsraten zuverlässig funktionieren, bis wir das zugrundeliegende Problem behoben haben.